Home / Survey kepuasan masyarakat (skm)

Survey kepuasan masyarakat (skm)

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik dan untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik.

Cara Pengisian Kuisioner SKM :

1. Secara Online (melalui google form) dapat diakses link berikut :

https://forms.gle/NkY3Xkf54jcXSchi7

2. Secara Manual :

  • Mengisi form manual yang ada di Kantor DPMPTSP Kota Mataram